Os Resultados de Uma Cobrança Gentil

  • 0

Os Resultados de Uma Cobrança Gentil

Tags :

Category : Bússola Digital

Olá,

Tudo bem? Hoje trago para você os resultados daquele template de email para uma “cobrança gentil”.

Usei o template quando precisava pedir uma resposta final de alguns clientes para quem tinha mandado propostas de serviços de arquitetos para projetos de Mais Valia, através do Canal de Serviços.

Eu já tinha pedido a resposta uma vez, mas ainda não tinha recebido. Portanto, era uma “cobrança” pela resposta.

Quando eu tinha o cliente cadastrado, dei preferência para o WhatsApp, porque queria um retorno mais imediato. Quando não tinha, mandei por email.

Veja o texto que usei:

Os resultados me surpreenderam! Enviei 16 mensagens e recebi 10 respostas, ou seja, 62,5% de retorno. Todas elogiaram o serviço e agradeceram a atenção. Veja alguns exemplos:

Bacana, né? Se você experimentar esse template também, compartilhe com a gente seus resultados. 🙂

Um abraço,
Fabrício Fujikawa
ViaDigital.Solutions
Métodos de startups aplicados a soluções empresariais


  • 1

As 7 Baratas da Internet que Podem Ajudar Você

Tags :

Category : Bússola Digital

Olá,

Tudo bem? No evento Web Summit de 2015 que ocorreu em Dublin, o fundador do Slack, Stewart Butterfield, disse que o email é “a barata da internet” e que ainda teremos que conviver uns 30 a 40 anos com ele.

Se Butterfield estiver certo, então vale uma olhada atenta ao artigo “As 7 Baratas da Internet…”, ou melhor, “Os 7 emails que você precisa saber escrever“.

Por exemplo, qual o email perfeito para enviar para pessoas muito ocupadas?

Como era de se esperar, a primeira dica é para o assunto do email. Você pode escolher focar na curiosidade, na utilidade, ou nas duas. Nesta mensagem, tentei focar em ambas. Se você estiver lendo aqui, é porque provavelmente funcionou. 🙂

Outro exemplo que gostei: como cobrar uma resposta de alguém por email de forma gentil?

O artigo sugere enviar uma nova mensagem mais ou menos 1 semana depois da primeira, dizendo:

[Nome], espero que seu dia esteja bom! Perdoe-me por este novo e-mail, mas eu só queria reforçar o e-mail abaixo e ver o que você acha. Não considere isso como nada além de um cutucada amigável!

Eu achei bem leve e prático. Vou usar na primeira oportunidade, porém provavelmente trocando a palavra “cutucada” por “lembrete”, porque combina mais comigo. Depois compartilho o resultado.

Espero que tenha gostado. Até a próxima!

Um abraço,
Fabrício Fujikawa
ViaDigital.Solutions
Métodos de startups aplicados a soluções empresariais


Receba nosso Boletim

Grátis, diretamente em seu email, artigos sobre métodos de startups aplicados a soluções empresariais.